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Pauta de contactabilidad para mantener la atención de tus clientes: ¡No dejes que se vayan!

Con la llegada de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones de chat, la contactabilidad empresarial ha visto un cambio en sus receptores, y es que cada vez más clientes no terminan de leer nuestros mensajes, o peor aún, muchos ni siquiera llegan a abrirlos.

Por lo mismo, tener claras ciertas directrices en la comunicación de una empresa para mantener la atención de los usuarios puede ser la diferencia entre un negocio exitoso y uno que no ha funcionado.

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Correcto uso de herramientas tecnológicas en tu negocio:

Que tu empresa cuente con herramientas como la omnicanalidad o el envío masivo de mensajes no soluciona tus problemas de contactabilidad, es necesario saber usar bien estos instrumentos para no saturar a tu receptor.

Buenas prácticas en el envío de mensajes

Muchas empresas terminan lanzando mensajes en horarios nocturnos o incluso en días de fin de semana. Es necesario ponerse en el lugar del cliente y tener una lista de buenas prácticas para no terminar despertando el hastío de tu cliente.

Cinco ejemplos de cómo mantener la atención del receptor

Esta pauta contiene cinco puntos para mantener la atención del cliente y así evitar que tu información termine sepultada en una bandeja de spam, o peor aún, olvidada por el cliente de tu negocio.

Mantén la atención de tus clientes y no los satures con tus mensajes.

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