por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Bots y automatización
No es novedad que muchas empresas ya comenzaron a incorporar asistentes virtuales en sus servicios de atención al cliente, buscando cambiar la manera en la que interactúan con los consumidores. Pero, ¿los bots reemplazarán en su totalidad a los agentes humanos? ...
por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Seguridad y privacidad
La seguridad y la privacidad de los usuarios se ha convertido en uno de los factores más importantes para las personas al momento de elegir un servicio digital. Y en el caso de la mensajería y la comunicación, las empresas deben hacer un esfuerzo extra para garantizar...
por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Bots y automatización
Pocos rubros requieren tanto de estrategias de mensajería efectiva como la salud, y es que en un mundo que está cada vez más conectado, hay necesidades básicas que deben seguir con su funcionamiento normal. Entre las miles de lecciones que hemos aprendido con la...
por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Experiencia de usuario y estrategia
La tecnología cada vez está más presente en la vida de las personas, especialmente cuando se trata de Inteligencia Artificial y machine learning. Estos avances técnicos cada vez ayudan más a las empresas, sobre todo si buscan mejorar sus ofertas o personalizar sus...
por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Mensajería
Con los significativos avances tecnológicos, muchos pueden creer que los SMS han perdido terreno frente a la llegada de la mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger, entre otros. Sin embargo, esta modalidad de comunicación no ha desaparecido, es más,...
