¿Tu empresa está buscando llegar a sus clientes y grupos de interés a un costo por contacto bajo, con una entrega efectiva y a través de una plataforma fácil de gestionar? ¡Acá te contamos las ventajas de utilizar una plataforma de contactabilidad que se adapte a tus necesidades!
Una de las características más relevantes a la hora de contratar una plataforma de envío es que sea fácil de utilizar y, mejor aún, si se puede gestionar todo desde un solo lugar.
Todas las compañías buscan tener éxito en sus campañas, ya sea de SMS, email o WhatsApp. Sin embargo, para que sus estrategias sean efectivas, es importante que puedan gestionar todos estos canales de comunicación desde una sola plataforma. Así, ahorran tiempo y dinero buscando múltiples servicios.
¡Pero eso no es todo! Existen también otras características que harán que la plataforma de mensajería que contrates para tu empresa cumpla todas tus expectativas de negocio.
3 características que debes considerar al escoger una plataforma de mensajería
Entrega de data relevante para impulsar mejores estrategias
Existen muchos servicios que cuentan con dashboard, donde es posible conseguir información relevante obtenida de cada campaña ejecutada, como por ejemplo: cantidad de mensajes recibidos, tasas de apertura y horarios de lectura, entre otros.
Con esta data, las empresas monitorean el desempeño de cada uno de sus envíos, analizando todos los ítems para crear estrategias adecuadas a sus objetivos y mejorar considerablemente sus resultados.
Automatización de los envíos
La automatización se ha convertido en una herramienta de excelencia para la gestión de mensajería, debido a que es posible programar múltiples campañas.
Además, esta tecnología ofrece otros beneficios que te ayudarán a mejorar tu relación con los clientes, como: uptime 24/7 y ejecución de envíos de manera rápida, que te permitirán utilizar el tiempo para enfocarte en otras estrategias, como fidelización.
Equipo de soporte especializado
Al contratar una plataforma de envíos las empresas suelen enfocarse en los objetivos de negocio, olvidando el soporte. Un soporte técnico de calidad es clave en cualquier campaña, no solo a la hora de solucionar posibles errores sino también para tener un experto que te ayude con las cuestiones más técnicas en caso de duda.
Al contar con esta característica, las compañías pueden mejorar su imagen a través de la atención al cliente.
SendIA, una plataforma de mensajería que se adapta a tus necesidades
SendIA, nuestra plataforma de contactabilidad autogestionable, te entrega un servicio en el que puedes gestionar todos tus canales de comunicación desde un solo lugar, obtener reportes en línea y con diferentes paquetes de envíos que se adaptan al tamaño de tu negocio y audiencia que deseas contactar.
¿Quieres saber más acerca de este servicio?
