por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Experiencia de usuario y estrategia
La omnicanalidad se transformó en un fenómeno y es una evolución necesaria. Al tener presencia interconectada de los canales de comunicación es posible entregar a los clientes una mejor experiencia, facilitándoles la interacción con la marca. De acuerdo a un...
por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Experiencia de usuario y estrategia
Cada vez más empresas están incorporando una visión customer experience en sus estrategias, es decir, conocer verdaderamente a sus clientes para cumplir o superar sus expectativas y, en consecuencia, aumentar la satisfacción, lealtad y apoyo con la marca. Una de...
por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Mensajería
Si bien tanto los SMS como el servicio de WhatsApp son dos canales de mensajería extremadamente populares a nivel mundial y tienen una alta tasa de apertura, hay algunos puntos que debes considerar para tomar tu decisión de forma informada. Mucho se habla de las...
por sendia2024 | Mar 26, 2024 | Mensajería
¿Tu empresa está buscando llegar a sus clientes y grupos de interés a un costo por contacto bajo, con una entrega efectiva y a través de una plataforma fácil de gestionar? ¡Acá te contamos las ventajas de utilizar una plataforma de contactabilidad que se adapte a tus...
por sendia2024 | Feb 26, 2024 | Experiencia de usuario y estrategia
En los últimos años, los hábitos de los consumidores han cambiado y, tanto la contactabilidad con los clientes cómo la omnicanalidad, son aspectos cruciales que refuerzan la relación con los usuarios. Alcanzar ambas debería ser una de las tareas primordiales para...